Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 16 sierpnia 2025 r.

W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniamy, w jaki sposób Monsieur Arlequin (zwany dalej: „Witryna”, „Sklep”, „my” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników („Użytkownik”, „Ty”) odwiedzających stronę internetową dostępną pod adresem www.monsieur-arlequin.com oraz korzystających z naszych usług i produktów.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności przed rozpoczęciem korzystania z naszej Witryny.

1. Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania niniejszej Polityki w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, przepisach prawa lub z innych uzasadnionych powodów. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię, aktualizując datę „ostatniej aktualizacji” oraz publikując nową wersję dokumentu w Witrynie.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

Dane zbierane bezpośrednio od Ciebie:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• adres zamieszkania i/lub adres wysyłki,
• numer telefonu,
• dane do faktury,
• informacje dotyczące zamówień (produkty, statusy, formy dostawy i płatności),
• treść Twoich zapytań lub korespondencji z nami.

Dane zbierane automatycznie (tzw. „Dane Użytkowe”):

• adres IP,
• typ urządzenia i przeglądarki,
• informacje o systemie operacyjnym,
• dane o aktywności w Witrynie (m.in. kliknięcia, czas odwiedzin, źródło ruchu),
• dane o użyciu plików cookies (szczegóły poniżej).

Dane od podmiotów trzecich:

• dostawcy usług płatniczych (np. informacje o transakcjach),
• platforma e-commerce (Woocommers),
• integracje reklamowe i analityczne (np. Meta, Google, Klaviyo).

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• realizacja zamówień i obsługa sprzedaży,
• prowadzenie konta użytkownika,
• obsługa zapytań i kontaktu z klientem,
• zapewnienie funkcjonalności Witryny,
• działania marketingowe (np. wysyłka newslettera, remarketing),
• spełnianie obowiązków prawnych (np. podatkowych),
• ochrona przed nadużyciami i zapewnienie bezpieczeństwa.

4. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

W zależności od kontekstu, dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. marketing bezpośredni.

5. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza Witryna używa plików cookies, tagów, pikseli i podobnych narzędzi analitycznych w celu:

• poprawy działania sklepu,
• zapamiętania preferencji użytkownika,
• analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics),
• personalizacji reklam (np. Meta Pixel).

Szczegóły o plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce cookies.

Możesz zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki – pamiętaj jednak, że ich wyłączenie może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

6. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane możemy przekazywać:

• dostawcom usług (np. Woocommers, operatorom płatności, firmom kurierskim),
• partnerom marketingowym (np. Google, Meta),
• dostawcom usług analitycznych,
• naszym współpracownikom, gdy jest to niezbędne do realizacji usługi,
• organom publicznym, jeśli wymaga tego prawo.

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych innym firmom. Nie udostępniamy ich bez Twojej wiedzy i zgody, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy.

7. Ochrona danych i okres przechowywania

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, które mają chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, do których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej).

8. Prawa Użytkownika (RODO)

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody (jeśli była podstawą przetwarzania).

W celu realizacji powyższych praw – napisz do nas na adres e-mail: hello@monsieur-arlequin.com.

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

9. Dane dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli dowiesz się, że dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami – usuniemy je niezwłocznie.

10. Kontakt z nami

W razie pytań, wniosków lub skarg związanych z danymi osobowymi, skontaktuj się z nami:

Monsieur Arlequin
Adres e-mail: hello@monsieur-arlequin.com
Strona internetowa: www.monsieur-arlequin.com